Frage

WIE WERDEN DIE VERSANDKOSTEN BERECHNET?

Die Versandkosten richten sich nach dem GEWICHT und wir versenden alle Produkte per Expressversand.

WELCHE VERSANDMETHODE WIRD VERWENDET?

Wir versenden Bestellungen per Expressversand mit UPS, USPS oder DHL. Andere Versanddienstleister können eingesetzt werden, um die Kosten niedrig zu halten, sofern die voraussichtliche Lieferzeit ähnlich ist.

WANN VERSENDEN SIE BESTELLUNGEN?

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden. Ihre Bestellung wird höchstwahrscheinlich noch am selben Tag versendet.

WIE SCHNELL ERHALTE ICH MEINE BESTELLUNG?

Die tatsächliche Lieferzeit in die Zielländer hängt von der gewählten Versandart ab.

A: Standardversand: 7–25 Werktage

B: Standardversand: 6–10 Werktage

C: Expressversand: 3–7 Werktage

Hinweis: Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Kurierdienst variieren und sich an Feiertagen verzögern.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?

Wir arbeiten daran, Ihnen automatisch Sendungsverfolgungsinformationen bereitzustellen. Bitte fordern Sie Ihre Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail an.

Für Ihre Sendungsverfolgungsinformationen.

WAS IST, WENN ICH MIT DEN PRODUKTEN NACH ERHALT NICHT ZUFRIEDEN BIN? RÜCKSENDUNGEN?

Wir bieten KOSTENLOSE Rücksendeetiketten und volle Rückerstattungen für zurückgesendete Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail, und wir helfen Ihnen weiter.

Unsere vollständigen Rückgabe- und Umtauschbedingungen finden Sie unter RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIEN.

MEINE BESTELLUNG DAUERT LÄNGER ALS DIE GESCHÄTZTE ZEIT. WARUM?

Manchmal kann es aufgrund von Zollabfertigung, Logistikproblemen, der Feiertage und anderen Faktoren zu Verzögerungen bei der Bestellung kommen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir dies nicht immer beeinflussen können. Aufgrund dieser Umstände kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Wir bitten Sie daher um Geduld und empfehlen Ihnen, die Sendungsverfolgung für aktuelle Informationen zu nutzen.

Ist meine Zahlung sicher?

Ihre Zahlung ist zu 100 % sicher. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen über die großen Zahlungsanbieter Visa und PayPal.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder meine Adresse ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Bestellungen müssen am selben Tag storniert werden, an dem sie aufgegeben wurden, da sie sonst bearbeitet werden. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Angabe der korrekten Adresse verantwortlich sind. Wir bieten keine Rückerstattungen für falsche Adressen seitens des Kunden an.

HABEN SIE EINE FRAGE?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@unseremShop.